GYIK - gyakran ismételt kérdések és válaszok
Hol lehet online belépőjegyet vásárolni?
Online belépőjegyet a www.sonnentherme.at honlapon tud vásárolni.
Szükséges-e online jegyet vásárolnom?
A Sonnentherme látogatóinak korlátozott száma miatt javasoljuk online jegy vásárlását.
Látogatható a Sonnentherme fürdő előre lefoglalt online jegy nélkül?
Látogatása előtt a www.sonnentherme.at weboldalunkon tud tájékozódni az aktuális foglaltságról – erősen látogatott napokon előfordulhat, hogy online jegy nélkül nem fog tudni a helyszínen jegyet vásárolni a Sonnenthermében.
Csak napijegyeket tudok online vásárolni?
Igen, jelenleg csak napijegyeket lehet online vásárolni.
Online kell kifizetnem a jegyeket?
Igen, a jegyeket online azonnal ki kell kifizetni - a következő fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre: Visa, Mastercard, PayPal.
Lehet jegyet online lefoglalni és a helyszínen kifizetni?
Nem, ez a szolgáltatás jelenleg nem elérhető.
Lemondható az onlinejegy?
Nem, a jegyeket nem lehet online lemondani.
Átválthatom a megvásárolt jegyemet egy másik napra?
Nem, jegyeink csak a kiválasztott napon érvényesek. Más napon nem lehet jegyet beváltani.
Van ingyenes utalványom és szeretném beváltani a fürdőbelépőre, melyik jegyet kell ebben az esetben megvennem?
Amennyiben ingyenes utalvánnyal rendelkezik a Sonnentherme-be válassza a a listában a legalsó jegytípust a „Reservierungsticket“-et 5,00 Euróért. A pénztárnál visszakapja az 5 Euro kauciót.
Mire számítsak sikeres vásárlás után?
E-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását és a számlát. A számla egyben a napijegye is, amelyet akkor mutat be, amikor ellátogat a Sonnentherme jegypénztárába.
Milyen gyorsan kapom meg a megrendelés visszaigazolását?
Általában a visszaigazolásnak legkésőbb 10-15 percen belül emailben meg kell érkeznie. Kérjük, ellenőrizze a kéretlen levelek mappáját is! A kettős foglalás elkerülése érdekében kérjük, lépjen kapcsolatba velünk telefonon, amennyiben kétségei vannak.
Vásárlás után kapok jegyet vonalkóddal vagy QR-kóddal?
Nem, e-mailben megkapja a megrendelés visszaigazolását és a számlát. A számla egyben a napijegy is.
Nem kaptam visszaigazolást - a jegyem továbbra is érvényes?
Ha nem kapott emailben visszaigazolást ellenőrizze a kéretlen levelek mappáját. Amennyiben nem érkeztt meg a visszaigazolás, hívja a 0043261587171 telefonszámot.
Várakozás nélkül léphetek-e be a Sonnentherme-be a lefoglalt online jegyekkel?
Nem, minenképp álljon sorba a pénztárnál, ahol be kell mutatnia a számláját és belépőkarszalagot kap.
